凝聚核心,産品決勝
更新時(shí)間:2018-07-20 09:11:46•點擊:2739 • 三途動态
在激烈的(de)市場(chǎng)競争中,企業的(de)立身之本就是自身的(de)産品力,而企業的(de)産品力的(de)實現,離不開的(de)是一個(gè)高(gāo)效,穩定,機動的(de)組織架構模式。三途網絡作爲一個(gè)招商加盟行業内的(de)重要信息發布平台,堅持用(yòng)至誠、周到的(de)服務爲創業者和(hé)中小企業間搭建起信息交流的(de)橋梁,其産品的(de)核心就是實際的(de)推廣效果和(hé)信息服務。爲了(le)讓客戶享受到更優質更高(gāo)效的(de)服務,圍繞著(zhe)打造核心産品力的(de)主題,三途網絡在近期進行了(le)以組織架構爲主體的(de)一系列管理(lǐ)制度的(de)革新。
産品力導向,就是以服務爲價值
愛(ài)人(rén)者,人(rén)恒愛(ài)之;敬人(rén)者,人(rén)恒敬之。服務踐行企業價值,在實現客戶價值的(de)基礎上實現三途自身的(de)價值追求,并以此作爲三途網絡的(de)産品力重要的(de)組成部分(fēn)。三途網絡的(de)産品力,就是作爲一個(gè)信息推廣綜合服務商的(de)服務能力,服務是企業生存的(de)命脈,是企業發展的(de)支柱。沒有優質的(de)服務,就得(de)不到用(yòng)戶的(de)支持和(hé)社會的(de)肯定,就無法赢得(de)市場(chǎng)。
服務就是發展、服務就是效益、服務就是市場(chǎng)競争力。三途網絡在提升服務和(hé)用(yòng)戶體驗方面,采取了(le)三種手段。
首先是,提升思想境界和(hé)創新服務理(lǐ)念,員(yuán)工的(de)一言一行,直接影(yǐng)響著(zhe)企業形象,影(yǐng)響著(zhe)客戶體驗。三途網絡要求各部門領導在日常經營管理(lǐ)中引導員(yuán)工,站在關注客戶體驗、客戶利益的(de)高(gāo)度。凡是爲用(yòng)戶著(zhe)想,有利于用(yòng)戶的(de),我們就大(dà)膽嘗試,一切爲了(le)用(yòng)戶,這(zhè)就是服務的(de)最高(gāo)境界。
其次是,創建企業特有的(de)服務文化(huà),将其樹立爲公司的(de)發展戰略之一,成爲獲取競争優勢的(de)最佳途徑。創建服務文化(huà),能夠樹立好企業員(yuán)工的(de)形象,能夠促進公司作風的(de)根本轉變。
最後是,建立高(gāo)效便捷的(de)客戶服務體系,三途網絡爲了(le)讓客戶有更好的(de)用(yòng)戶體驗與最佳的(de)溝通(tōng)效果,在全國範圍内建立了(le)多(duō)個(gè)客戶服務中心與長(cháng)效的(de)客戶人(rén)員(yuán)培訓體系,以專業的(de)、實時(shí)的(de)服務,赢得(de)客戶的(de)信任。
産品力導向,就是以市場(chǎng)爲導向
市場(chǎng)瞬息萬變,一招不慎就可(kě)能全盤皆輸。市場(chǎng)有著(zhe)自身的(de)客觀規律,隻有在市場(chǎng)大(dà)勢下(xià)因勢利導,順勢勇爲,企業才能長(cháng)盛不衰。産品力導向的(de)另一種诠釋就是堅持以市場(chǎng)爲導向,具體說來(lái)有以下(xià)三點。
首先是,樹立市場(chǎng)導向型的(de)現代經營思想。經營思想所反映的(de)是一定條件下(xià)企業對(duì)其自身與市場(chǎng)關系的(de)一種理(lǐ)性認識。企業首先需要解決的(de)核心問題是市場(chǎng)與生産的(de)關系,需求與産品的(de)關系,顧客與企業的(de)關系。産品以需求爲中心;顧客是企業的(de)上帝。
其次是,建立環境決定型的(de)科學決策模式。決策是企業經營管理(lǐ)的(de)首要職能,采用(yòng)何種決策模式,直接影(yǐng)響著(zhe)決策的(de)科學性和(hé)有效性,在市場(chǎng)中,強調遵循市場(chǎng)環境作爲決策的(de)出發點和(hé)基本依據。首先對(duì)企業所處的(de)政治、經濟、法律、社會等環境進行分(fēn)析,從中發現企業的(de)市場(chǎng)機會,然後根據機會選擇決定企業的(de)經營目标,并對(duì)實現目标的(de)策略、組織、制度等做(zuò)出抉擇。這(zhè)種決策模式爲企業靈活适應市場(chǎng)環境變化(huà),制訂最佳決策方案。
最後是,建立需求管理(lǐ)型的(de)市場(chǎng)經營體制。在市場(chǎng)經營中,企業要直接面對(duì)市場(chǎng),以适應需求作爲一切活動的(de)中心。爲此三途建立相應的(de)管理(lǐ)體制,從組織和(hé)制度上明(míng)确經營管理(lǐ)職能。發達國家的(de)企業實踐表明(míng),建立需求管理(lǐ)型的(de)管理(lǐ)體制,使整個(gè)企業成爲一個(gè)市場(chǎng)營銷組織,是企業主動适應和(hé)有效駕馭市場(chǎng)的(de)理(lǐ)想體制模式。
三途網絡以市場(chǎng)爲中心,協調與計劃、生産、财務、人(rén)事等各職能部門的(de)關系;按照(zhào)産品的(de)内在聯系,建立了(le)從市場(chǎng)調研、确定目标市場(chǎng)、制訂市場(chǎng)營銷戰略、運用(yòng)市場(chǎng)營銷組合,到對(duì)市場(chǎng)營銷過程進行信息反饋和(hé)控制等一整套科學系統的(de)管理(lǐ)程序。
産品力導向,就是以管理(lǐ)爲手段
在互聯網時(shí)代,不确定性已成爲每個(gè)企業急需面對(duì)的(de)一個(gè)挑戰。企業不僅要應對(duì)同行之間的(de)激烈競争,更要時(shí)刻關注快(kuài)速變化(huà)的(de)用(yòng)戶需求。企業管理(lǐ)也(yě)正從“管控”轉向“賦能”——唯有讓組織成員(yuán)擁有持續的(de)創造力,打破部門間的(de)距離,激活組織、賦能個(gè)體,才能及時(shí)适應複雜(zá)多(duō)變的(de)市場(chǎng)環境。三途網絡深谙企業管理(lǐ)的(de)藝術,從三個(gè)方面打造最高(gāo)效最合理(lǐ)的(de)管理(lǐ)體系和(hé)組織架構,并以此鍛造出最具競争力的(de)産品。
首先是,以偏平化(huà)爲基礎的(de)新型管理(lǐ)模式。三途網絡堅持扁平化(huà)管理(lǐ)模式其核心就是權責一體,需求平行發起,一般中層管理(lǐ)者擁有決定權和(hé)自主權,隻有涉及到部門之間有沖突高(gāo)層才會介入調解,高(gāo)層擁有知情權,但很少插手團隊内部的(de)工作過程,這(zhè)樣不但讓中層能有更大(dà)的(de)能力發揮空間,也(yě)提升了(le)中層管理(lǐ)者的(de)主動性和(hé)積極性,每個(gè)人(rén)都有自己不可(kě)推卸的(de)責任在身,自然積極性也(yě)會更強,利于員(yuán)工個(gè)人(rén)和(hé)團隊的(de)發展。
其次是,兼顧效率與公平的(de)薪酬體系。三途網絡建立了(le)科學合理(lǐ)的(de)薪酬體系,既兼顧了(le)效率又實現了(le)公平,6層的(de)薪酬劃分(fēn)不僅考慮到了(le)員(yuán)工的(de)個(gè)人(rén)表現,更充分(fēn)地調動了(le)員(yuán)工的(de)工作熱(rè)情與工作技巧。讓行業專家也(yě)能夠獲得(de)管理(lǐ)崗位同等層級的(de)薪資水(shuǐ)平,實現人(rén)盡其用(yòng),物(wù)盡其材。
再次是,以”大(dà)部制政府機構改革”爲啓發的(de)企業大(dà)部制改革嘗試。三途網絡借鑒政府機構改革的(de)成功經驗,以大(dà)部制爲手段,整合相似的(de)部門職能,讓優勢部門兼并弱勢部門,以先進團隊帶動後進團隊,以整體化(huà)的(de)部門形式,整合公司生産經營中的(de)部分(fēn)流程,以更直接,更高(gāo)效的(de)方式監管産品生産的(de)各個(gè)環節,中層管理(lǐ)監管,基層員(yuán)工賦能,兼顧産品質量與産品創新。以高(gāo)效的(de)管理(lǐ)手段,打造最強産品力。
最後是,以企業文化(huà)爲主的(de)企業員(yuán)工自我約束,自我驅動。三途網絡在創立之時(shí)就提出“簡單、粗暴、直接、高(gāo)效、快(kuài)、要成果”十二字工作方針并以之貫徹到三途人(rén)的(de)日常工作之中,并在員(yuán)工的(de)工作與群體活動中鍛造團隊的(de)凝聚力,爲開展豐富多(duō)彩的(de)擴展活動,将企業精神與企業文化(huà)内化(huà)在三途人(rén)的(de)思想裏,并以此爲員(yuán)工工作的(de)思想武器,實現員(yuán)工的(de)自我約束,自我驅動,自我管理(lǐ)。
結語:企業自身的(de)弱項才決定了(le)一個(gè)企業能達到的(de)高(gāo)度,資源和(hé)渠道永遠(yuǎn)隻能做(zuò)加法,隻有産品力才是王道。多(duō)強不如精專,一堆做(zuò)不起來(lái)的(de)産品,隻能分(fēn)散公司的(de)運營精力。三途網絡在市場(chǎng)競争中專注于客戶體驗與推廣效果,專注于自身産品力的(de)提升,不斷地在服務、市場(chǎng)、管理(lǐ)這(zhè)三個(gè)方面打造企業的(de)核心産品力,讓弱勢轉化(huà)爲優勢,讓産品力轉化(huà)爲戰鬥力。
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